Städtereise Norwegen

Leider sind unsere Erfahrungen mit der Reiseagentur *** durchmischt. + schöne 11 taegige Reiseroute durch die Fjordlandschaft Norwegens mit Umrundung des Jostedalsbreen Nationalparks (Highlight war der Gletscherbesuch Briksdalsbre), Unterkünfte entsprachen unsere Erwartungen (kleines highlight Midtnes Hotel in Balestrand, Zimmer mit wunderschönem Fjordblick), Frühstücksbuffets uebertrafen unsere Erwartungen. - evaneos verspricht außergewöhnlichen Service und lokale Expertise. Dieses Versprechen wurde fuer uns von *** nicht wirklich erfüllt. z.B. ist ein Tageshighlight, eine 3 stuendige Fährfahrt durch den Fjord ausgefallen, da die Fähre im September gar nicht mehr fährt. Dies war seit langer Zeit bekannt, der Reiseagentur aber nicht, und bedeutete fuer uns mehrere stunden zusaetzliche Autofahrt. Der Umgang mit diesem Vorfall war unprofessionell – am Telefon wurde uns gesagt, die Autofahrt sei doch genauso lange wie die Faehrtfahrt (ohne zu Beruecksichtigen, dass wir schon 3 Stunden gefahren sind und die Fahrt nicht nur Transportweg sondern Highlight des Tages war) und die Schuld wurde auf die Faehrgesellschaft abgeschoben (die keine Verantwortung trug fuer die Routenplanung). Nach vielem hin und her wurde uns fuer diese große Enttaeuschung ‘nur' eine Flasche Cider angeboten, ohne den Fehler einzugestehen. - Des Weiteren waren viele Aktivitaeten sehr oberflaechlich und unbedacht geplant, z.B. der spektakulaere Voringfossen Wasserfall, der uns empfohlen wurde, war von unserer westlichen Seite seit Monaten wegen Straßenschließungen nicht zugaenglich. Darueber hinaus wurde uns fuer den Stopp im Jotunheimen Nationalpark, nach knapp 3 stuendiger Autofahrt, die Wanderung ueber den Besseggen-Grat empfohlen. Diese dauert allerdings 6-8 Stunden, erfordert Transport über einen See und ist eigentlich im Tageslicht nicht machbar ohne in den frühen Morgenstunden aufzubrechen. Dies sollte zumindestens vermerkt werden, und weitere kürzere Wanderungen vorgeschlagen werden.

Die Reise wurde gut von Evaneos organisiert und auch die Hotels waren gut von Evaneos ausgesucht. Die Gestaltung und Planung der Reise mit der lokalen Reiseagentur hat auch ohne Probleme funktioniert und man bekam relativ schnell eine Antwort auf seine Fragen. Lediglich im Vorfeld etwas mehr allgemeine Informationen bezüglich des Reiselandes wären noch hilfreich gewesen (z. Bsp. Maut, Kosten der Fähre, usw., vor allem da der Mietwagenvertrag auf norwegisch war und auch die Übersetzung mit Google Translate nicht immer eindeutig zu entschlüsseln war). Dies wäre der einzig kleine Kritikpunkt.

Regina ist auf unsere Wünsche sehr gut eingegangen und hat von sich aus gute Vorschläge gemacht. So haben wir gemeinsam eine wunderbare Reise gestaltet. Herzliche Dank!