Die Agentur von Paola Francesca

Sehr schön zusammengestellte Tour in Sizilien. Unsere Wünsche wurden alle berücksichtigt. Paola war immer für uns da , auch wenn wir es auf der Reise nicht brauchten , da alles sehr gut im Vorfeld geklärt war. Gab immer freundliche Nachfrage ob alles gut ist. Mietwagen , Unterkünfte waren sehr gut ausgewählt. Tagesausflüge gut beschrieben. Alles in allem TOP!!! Man merkte das die lokale Reiseagentur Docht ansässig ist. Danke an Paola .

Sizilien beeindruckt durch seine historischen Sehenswürdigkeiten und seine vielfältige Landschaft die sich herrlich in den Naturreservaten erwandern lässt . Die Sizilianer waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit . Unsere Lokale Agentur würde ich nicht mehr wählen , viel Gerede und keine Individualität. Die vorgefertigten Briefe mit ihren Gemeinplätzen könnten einem erspart bleiben . Zur Nachhaltigkeit möchte ich anmerken , dass ich selten in einem Kurzurlaub so viele unnötige Kilometer mit dem Auto zurückgelegt habe . Da wir uns sehr kurzfristig für diese Reise entschieden haben , habe ich es leider verabsäumt die Route genauer zu studieren . War ein Fehler !!

Wir haben uns eine individuelle Sizilien- und Liparische Insel - Reise in einer luxuriösen Kategorie zusammenstellen lassen. 7 Tage Lipari - Salina - Stromboli Inselhopping und 5 Tage Sizilien mit Leihwagen. Die Landschaft der Inseln, Vulkane sind erlebnisreich und auf jeden Fall Reise wert. Der Standard auf den Liparischen Inseln ist nicht auf unserem Niveau - obwohl es Hotels mit 4* gibt; auf Sizilien findet man bessere Möglichkeiten luxuriös zu übernachten. Wandern, die Inseln mit Scooter erkunden und im kristallblauen Wasser zu baden und die Vulkane zu erkunden waren Highlights auf unserem 1. Trip nach Sizilien. Positive Erfahrungen mit der lokalen Agentur: - die Reiseplanung gab den Eindruck als professionell und durch die lokale Nähe zu Sizilien waren die Vorschläge für Ausflüge und geführte Touren (Stromboli, Ätna), Weinverköstigung hilfreiche Ergänzungen. - freundliche Kommunikation und kurzfristig erreichbar (auch am Wochenende!) und während der Reise - Insgesamt eine zufriedenstellende bis gute Zusammenstellung der einzelnen Stationen - der private Transfer vom Catania Flughafen nach Milazzo und zurück hat perfekt geklappt. - die gebuchten Touren für Stromboli (Gruppentour), Ätna (Privattour), Weinverkostung haben sehr schöne Erfahrungen gegeben. Negative Erfahrungen: - Die Hotels entsprachen nicht dem erwarteten Niveau, das wir angefragt (und bezahlt) haben: * Zimmer auf Salina war eine dunkle Kammer ohne Fenster (Licht auch tagsüber benötigt) und Aussicht. Die Dusche war 50x50cm und nur schwer zu benutzen. Die Einrichtung war sehr veraltet und abgenutzt. * Zimmer auf Stromboli war bei Ankunft nicht gebucht (unfreundlicher Service und Verweigerung des Transfers vom Hafen zum Hotel). Nach Rücksprache mit der Agentur hat man uns ein Zimmer zugeteilt, was Schimmel in Bad und sehr einfache Ausstattung hatte. *Hotel auf Sizilien (****) war hochklassig; uns wurde aber ein Zimmer im EG ohne Aussicht und zum Parkplatz gegeben. Erst nach Beschwerden an die Agentur wurde uns ein 'Upgrade' zugesprochen, dass dann auch Meerblick hatte. * Der Leihwagen wurde bei einem lokalen (low cost) Anbieter durch die Agentur gebucht. Wir mussten 1,5 Stunden in der Sonne warten; die gebuchte Fahrzeugklasse war nicht verfügbar; das Upgrade hat uns nochmals 61 EUR extra gekostet) ______________________ Insgesamt finde ich das Preis-Leistungsverhältnis nicht erfüllt. Im Vergleich mit den Online-Preisen der genutzten Hotels zzgl. der Transfers (Boot, Auto) und geführten Touren findet sich eine große Diskrepanz zum bezahlten Reisepreis (Flüge mussten extra/privat gebucht werden). Die Hotels entsprachen nicht der Preisklasse. Katastrophen durch die Schwierigkeiten mit Buchungen konnten zwar vor Ort generell durch die Agentur vermieden werden. Unsere Reiseerfahrung blieb trotzdem getrübt. Künftig werden wir nicht mehr mit Evaneos unsere Reisen buchen. Der Preis für diese - unserer Meinung - mittelklassige Reise ist nicht transparent und nachvollziehbar.